Garantía


Todos los productos disponibles en el website están debidamente certificados por las entidades internacionales competentes.

Los productos tienen un período de garantía definido por Bee Sleeping, que en los términos legales es, como mínimo, de 10 (diez) años para los colchones y 2 (dos) años para los otros artículos. Este período se considerará a partir de la fecha de la factura del producto y sólo podrá ejercerse previa presentación del certificado de garantía y / o comprobante de compra (factura) debidamente cumplimentados.


Se consideran fuera de las condiciones de garantía los productos que hayan superado el período definido por el fabricante o presenten defectos causados por desgaste anormal, instalación inadecuada, intemperie, negligencia o accidentes, mala manipulación, infiltración de humedad / líquidos y intervenciones técnicas por personal no autorizado.


Si el producto se avería, y si está cubierto por la garantía, el usuario podrá dirigirse con el mismo, por correo electrónico, con el comprobante de compra y / o garantía, a un centro de servicio técnico de la marca.


Los productos cubiertos por la garantía, que se vayan, deberán ser remitidos, despues de aprobación, con el correspondiente comprobante de compra y / o garantía, a la siguiente dirección:


Bee Sleeping-Travessa de Codeçais nº159, 4415-200 Pedroso, Portugal


Si el usuario opta por otras formas de devolución, los costes de envío correspondientes serán de su responsabilidad. El usuario debe solicitar siempre el Talón de la empresa de transporte que comprueba el envío de la devolución del producto.

Si el producto se avería y esta avería no está cubierta por la garantía, el usuario podrá dirigirse con el mismo, y el correspondiente comprobante de compra, a un centro de servicio técnico de la marca.